Tenemos una muy buena noticia para compartirles: Helena, nuestro nuevo agente de Inteligencia Artificial, ya está funcionando y lista para acompañar la atención de nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Qué hace Helena?

Helena recibe y conversa con los prospectos que llegan a través de nuestros diferentes canales, como Meta y las campañas digitales. Desde el primer contacto responde de forma inmediata preguntas sobre nuestros proyectos, precios, disponibilidad, envía videos, brochures y comparte la información que el cliente necesita, ya sea por mensaje de texto o de voz.

Todo esto ocurre de manera natural y sin tiempos de espera, incluso cuando no hay un asesor disponible en ese momento.

¿Cómo nos ayuda?

Su principal misión es atender a los leads apenas llegan y calificarlos para identificar si tienen el perfil y el interés adecuados.

Cuando Helena encuentra un prospecto listo para continuar el proceso, lo conecta automáticamente con uno de nuestros asesores comerciales gracias a su integración con HubSpot. De esta manera, el equipo comercial recibe leads ya perfilados y puede enfocarse en lo más importante: brindar una asesoría personalizada y acompañarlos en la decisión de comprar su vivienda.

¿Qué beneficios trae para CFC?

• Atención inmediata, 24/7: ningún prospecto se queda sin respuesta, sin importar el día o la hora.
• Mayor eficiencia comercial: nuestros asesores dedican más tiempo a acompañar oportunidades calificadas y menos al primer filtro de contactos.
• Una mejor experiencia para el cliente: respuestas rápidas, oportunas y consistentes desde el primer momento.
• Información centralizada: gracias a la integración con HubSpot, toda la conversación y los datos del prospecto quedan registrados para que el equipo comercial continúe el proceso con todo el contexto.

Helena se convierte así en la primera puerta de entrada para nuestros clientes: recibe, orienta, califica y conecta a cada prospecto con el asesor indicado en el momento oportuno, ayudándonos a ofrecer una atención más ágil, cercana y eficiente.