Recordemos que, canal facturas es el único medio autorizado por el cual se puede recibir las facturas electrónicas. Para tener la trazabilidad de las facturas es obligatorio que todas pasen por este correo y no se pueden reenviar entre nosotros.
Para tener en cuenta
1. Si a la persona que le llegan facturas desde el correo de canal facturas no es responsable de estas, debe de notificarlo a ese mismo correo para gestionar el redireccionamiento a tiempo a la persona indicada.
2. canal facturas no se hace responsable de la aprobación, rechazo ni de cambios de las facturas por incumplimiento de condiciones o fechas. Este trámite lo debe de hacer el colaborador implicado directamente con el proveedor.
3. Al momento de solicitar un producto o servicio, debemos indicar al proveedor a qué obra o sala va dirigida la factura para que incluya esta información y así poder agilizar el trámite.
Buenos dias, tengo una pregunta, con respecto a el formulario de facturas tardias, si por algun motivo uno se equivoca cuando esta llenando el formulario, hay alguna manera de editarlo o debe nuevamente llenar el formulario? y cuenta como si hubiera entregado 2 facturas tardias?
Muchas gracias
Hola, Aleja. Por una parte, un formulario ya enviado con esta plataforma no se puede editar o corregir. Hablando con Alejandra Duque, que es la encargada del formulario, acordamos que lo que puedes hacer es diligenciarlo de nuevo y reportar que enviaste dos respuestas al correo alejandra.duque@cfcya.co
De esta forma, ella podrá borrar el registro erróneo para que no quede como si hubieras entregado dos facturas tardías. Espero que te sirva este dato.